Todos los días alguien me pregunta, "¿Cómo iniciar un negocio de cuidado de mascotas?" Trato de responder a su pregunta de manera sucinta. Pero la verdad es que iniciar un negocio de mascotas de niños, o cualquier negocio no siempre es un proceso breve. Los siguientes son 21 consejos que conozco puede llevar al éxito del negocio de cuidado de mascotas en cualquier economía.
1. Acepta lo que no sabe. No todo el que comienza un negocio de cuidado de mascotas es un experto en todo tipo de animales domésticos. Sea honesto con los clientes que llaman solicitando cuidado de una mascota que nunca has atendido. Su honestidad y compromiso con el aprendizaje de ellos que recorrer un largo camino en la construcción de confianza a largo plazo en el que usted y su empresa.
2. Comprométase a aprender sobre el negocio. A menos que haya ejecutado una serie de pequeñas empresas exitosas antes, debe crear un plan de auto-educación por sí mismo. No importa cuánto te gustan los animales (y que te aman) su negocio platija sin prestar atención a los detalles mundanos de contabilidad, ventas, marketing y presentación.
3. Tener un presupuesto realista. Establezca un presupuesto realista para su negocio. Sea honesto acerca de la cantidad de dinero que necesita para pagar sus cuentas e invertir en su negocio. Muchas mascotas sentado negocios cierran porque el dueño no evaluó el número de visitas que tendría que llevar a cabo con el fin de satisfacer sus necesidades económicas básicas.
4. Evaluar la competencia. Asegúrese de entender lo que el otro animal-sitters en su área ya lo están haciendo, y lo que puede hacer mejor o más eficiente. Si no hay otras compañías de cuidado de mascotas en su área, averigüe lo que sus clientes potenciales hacen actualmente para cuidar a sus mascotas cuando no pueden estar allí.
5. Establecer tarifas realistas. Sí, usted ama animales domésticos y no se puede creer que usted puede conseguir pagado para divertirse - eso es lo que un gran número de atletas de la estrella dicen demasiado, pero se las arreglan para hacer millones de dólares cada año. Usted probablemente no será capaz de dibujar en clientes mediante el cobro de miles de dólares por sus servicios, pero usted no será capaz de servir a las mascotas y si sale en 6 meses porque se necesita más dinero para sobrevivir.
6. Escucha animal-amantes. Hacer es lo que es más importante sobre el cuidado de su mascota dueño de la mascota. Nunca imagine que usted sabe todo - dueño de una mascota sabe siempre todo lo posible para mascotas. Escucha y usted aprenderá cómo servir mejor.
7. Disfrute de las personas. A menudo bromeo que "Hasta ese cachorro puede escribir un cheque, yo trabajo para su mamá!" Y es verdad. Las personas que aman a sus mascotas son sus clientes - incluso si usted no los ve. Entrada con ellos y averiguar cómo se sienten acerca de su servicio. Asegúrese de que entiendan que son felices de trabajar con ellos y que usted aprecia de ser parte de su atención dando 'familia'.
8. Tomar decisiones de negocio. Usted está en el negocio, por lo que disfrutar como un negocio. Si tiene la intención de trabajar como un único propietario, tomar la decisión de trabajar sólo con los clientes que más contribuyen a su línea de fondo.
9. Construir alianzas. Trabaja con los demás animales domésticos-sitters en su área. Si necesita una copia de seguridad o que está reservado, lo que necesita saber los otros médicos de calidad que su área de servicio. Puede arruinar su gran reputación, simplemente mediante la recomendación de alguien que no está a la altura de sus estándares.
10. Construir alianzas con otros propietarios de pequeñas empresas en su área. ¿Quién entiende mejor el "inconveniente" de tener una mascota a la tintorería o el servicio de limpieza en su barrio? Sus negocios se basan en parte en los clientes-propietarios de mascotas en su área. Pregunta para colocar sus tarjetas en sus tiendas, o si se puede ejecutar poner un volante en sus facturas mensuales enviadas a sus clientes.
11. Servir al cliente, no su ego. Es una experiencia embriagadora de sentir el poder de la gestión de una empresa y, a veces se piensa que sabe lo que es mejor en el cuidado de las mascotas de otra persona. Darse cuenta de que usted necesita para montar la delgada línea entre la educación de los clientes y hablando a ellos.
12. Sea genuino. Todo el mundo quiere trabajar con alguien "real". Cuando las personas están tomando decisiones sobre dejar a un extraño en su casa para cuidar de su bien más preciado, quieren sentir que estás siendo un entendimiento y apreciación de la relación con su mascota un ser humano real. ¡Tienes que ser una persona de negocios con un corazón - tiene todas sus formas y las políticas en el lugar, pero vamos que tu personalidad brille a través.
13. Cree en ti mismo. Este es el factor más importante éxito que he encontrado. Defina su éxito por sus reglas y se despierta cada día con el conocimiento de que puede y va a tener éxito.
14. No haga caso de los pesimistas. Un montón de gente va a dudar de ti cuando les dices este es su objetivo. No le hagas caso. Rodéate de personas que creen en ti y nunca dejar de avanzar.
15. Crear sistemas para trabajar con más inteligencia. Todo puede ser sistematizada para ayudarle a conseguir todo lo hecho. Haga una lista de todos sus 'No debes perderte "," debería dos' y 'quiero-dos' y determinar la frecuencia con que ocurren (anual, trimestral, mensual, semanal y diaria). Siéntese con un calendario y conectar las actividades que lograrán sus listas.
16. Red. Al igual que la construcción de alianzas, debe intensificar su 'cara-tiempo "en su comunidad. Investigue varias oportunidades de establecer contactos en grupos que son específicos de la industria (como las organizaciones de rescate animal doméstico, redes mascota-niñera) y específicas de negocio o de la comunidad (como la Cámara de Comercio, o NAWBO). Después de visitar varias, seleccione las que son más eficaces para su negocio - tanto en términos de referencias para nuevos negocios y con fines educativos.
17. Evaluar. Si algo funciona (o no) para usted - averiguar por qué. Haga preguntas de cada uno - a sus clientes felices (y triste). Averigüe lo que mantiene contentos a los clientes que regresan. Si alguien decide no contratarte para el cuidado de su mascota, pídale que lo que influyó en su decisión. Si la decisión se basó en un área donde no se puede poner en peligro - no proporcionar cualquier otro servicio de día para los gatos - seguir adelante. Si es algo que se puede mejorar - que pensaban que eran demasiado abrupta en el teléfono - Fix It! Llegar al corazón de lo que impulsa su negocio y tomar tiempo cada día para mejorar.
18. Establezca metas y planes de acción. Usted debe saber cuáles son sus objetivos para usted y su negocio. Cuando se imagina su vida en un año, tres años y diez años, ¿qué vas a hacer? ¿Cómo va tu negocio estar en funcionamiento? Si usted tiene la intención de servir diez clientes de por vida, o si desea establecer la parte superior de franquicia para mascotas-sesión en América del Norte y Europa - es necesario tener un objetivo y un plan.
19. Encontrar su lugar y se adhieren a ella. Cuando empecé peggiespets.com , me sentía intimidado por el estrechamiento de un nicho. Al definir su nicho de mercado y de marketing para ellos, no hayáis alejado otro negocio (nuestro nicho es perros grandes y formación potty del perrito), puede seguir aceptando todo el negocio que desea que se encuentre fuera de su nicho de mercado (consultar todos los terriers, aves y los conejos que cuidan!).
20. Luchar por el éxito todos los días. Nunca comprometer sus ideales para satisfacer las expectativas de otra persona. La razón por la que usted comenzó su propio negocio se debe a su pasión, por lo que siempre destacan por sus convicciones y trabajar duro para superar sus expectativas cada día.
NOTA: Te encontrarás con personas que no hacen negocios de la manera que lo hace, y usted encontrará los clientes que no están a la altura de sus expectativas ... No informar, no consigue en su tribuna, al igual cortésmente señalar en una dirección diferente.
21. Ayuda a alguien a tener éxito. Cuanto más des, más recibirás. Ya sea que usted está ayudando a otro negocio de cuidado de mascotas empezar (con más de 65 millones de perros y gatos en 77 millones de hogares estadounidenses según APPMA-hay espacio para más proveedores de cuidado de mascotas!) O usted está ayudando a otra persona a lograr su sueño, usted tendrá más éxito, ya que participaron!
Siga estos consejos para lograr su propia marca de éxito del negocio de cuidado de mascotas!